自年以来，大熊猫乐乐和丫丫一直被饲养在田纳西州的孟菲斯动物园，随着时间的推移，关于它们的护理，健康和福祉提出了许多问题。近年来，随着大熊猫的健康状况不断恶化。它们在狭小而肮脏的围栏里明显营养不良，也非常痛苦！
其他值得注意的问题是，乐乐和亚亚的皮毛严重脱落。除了沮丧的外表外，两只大熊猫都对提供给它们的竹子不感兴趣，竹子都是老竹子。经常看到丫丫在围栏里踱步，摇头，表现出自残行为，或者整天睡觉，乐乐连续坐着几个小时，玩弄舌头，在长时间等待食物后愤怒地咆哮，工作人员却没有任何反应。
近二十年来，乐乐和丫丫一直住在小型的室内围栏里，在动物园共用一个室外院子。由于大熊猫大部分时间是独居动物，它们必须轮流使用外面的院子而不是一起出去。在一个有记录的时期内，丫丫在四周内只被允许在户外活动四次！
一些动物保护组织对大熊猫正在经历的问题表示担忧。，引起了世界各地熊猫粉丝和动物倡导者的注意，
年3月10日，中国动物园协会发布了针对中国大熊猫爱好者的声明，证实了此前几个月来提出的担忧。他们表示，年和年1月进行的体检得出的结论是，大熊猫确实体重不足，尤其是丫丫。他们还得出结论，丫丫由于慢性蠕形螨而失去皮毛，乐乐有几颗牙齿断裂。鉴于大熊猫体重不足的情况，建议孟菲斯动物园增加大熊猫饮食中的蛋白质来源，提供各种竹子和零食，并提供竹笋作为补充食物。然而，根据每天的熊猫凸轮监测，这些改善他们健康的建议似乎都没有实施。
尽管“保护动物组织”和“熊猫之声”继续揭露大熊猫的情况，并多次呼吁与孟菲斯动物园主席会面以解决这些问题，但动物园既没有给出积极的回应，动物园只是重复了之前的说法，即大熊猫得到了“很好的照顾”，而忽略了公众的具体